Triagem
Respostas para as dúvidas frequentes e opção de atendimento humano.
Nos dois pacotes
solaris / soluções
Do primeiro oi
Máquina de Atendimento e Conversão
Do primeiro oi
ao próximo passo.
Atendimento organizado para responder, qualificar e retomar orçamentos. Sua equipe entra na conversa com o contexto em mãos.
Ver os dois pacotesImplementação em 3 semanas após contrato, pagamento, informações e acessos prontos.
Seu atendimento
Exemplo ilustrativo de automação
Com uma saída clara para falar com uma pessoa.
O caminho do atendimento
Cada conversa com
um próximo passo.
Qualificação
Perguntas que identificam o pedido, organizam o contato e avisam sua equipe.
Nos dois pacotesRetomada de orçamento
Lembretes em 2, 5 e 10 dias após a marcação de orçamento enviado.
Nos dois pacotesCaptação pelo Instagram
Comentários, stories e mensagens levam a conversa ao WhatsApp com contexto.
Pacote CompletaAgendamentos
Confirmação e lembrete 24 horas antes, com remarcação encaminhada para uma pessoa.
Pacote CompletaPacotes
O pacote certo
para o seu atendimento.
Máquina Essencial
Sob diagnósticoimplementação
- Triagem 24 horas
- Qualificação e encaminhamento
- Retomada de orçamento
WhatsApp + Instagram
Máquina Completa
Sob diagnósticoimplementação
- Tudo da Máquina Essencial
- Captação pelo Instagram
- Confirmação e lembrete de agenda
Nos dois pacotes
Imersão, mapa do processo, mensagens no seu tom, etiquetas, notificação para a equipe, treinamento gravado, 30 dias de ajustes e relatório no dia 30.
Pagamento
50% na assinatura e 50% na entrega. Alternativa em 3 parcelas iguais. O valor de cada pacote sai no diagnóstico.
Custos recorrentes
Ferramenta à parte, na sua conta. Valores e eventuais custos de mensagens confirmados na proposta.
Acompanhamento mensal opcional a partir do dia 31, com contrato mínimo de 6 meses. Quem veio da Automação Express tem o valor da implementação abatido ao contratar em até 60 dias após a entrega.
Implementação
Você acompanha.
Você aprova antes.
-
01
Semana 1 · desenho
Imersão de 60 minutos e mapa da máquina para sua aprovação por escrito.
-
02
Semana 2 · construção
Mensagens e fluxos montados, com testes dos caminhos e das exceções.
-
03
Semana 3 · entrega
Você testa, a gente ajusta e coloca no ar. Sua equipe recebe treinamento gravado.
Antes de contratar
O escopo
bem combinado.
Para quem é a Máquina?
Para empresas que vendem por conversa ou orçamento, faturam a partir de R$ 70 mil por mês e já têm alguém atendendo. A gente avalia volume e processo na conversa inicial. Uma operação sem equipe ou processo precisa de organização antes da automação.
É um agente de inteligência artificial?
Este pacote trabalha com caminhos e mensagens definidos e aprovados. Respostas livres geradas por inteligência artificial e agentes de voz são projetos separados.
O que fica fora do pacote?
Atendimento humano, integração com sistema de gestão fechado, CRM (sistema de gestão comercial), migração de histórico, sites, conteúdo e anúncios. Perguntas clínicas, jurídicas ou financeiras são encaminhadas para o responsável.
Quais acessos são necessários?
Número de WhatsApp da empresa, conta da ferramenta e informações do atendimento. Na Completa, também é necessária uma conta comercial do Instagram vinculada a uma página do Facebook. Conferimos os acessos antes de iniciar o prazo.
Como é feita a conexão com o WhatsApp?
A conexão é definida conforme a operação e as regras da plataforma. Custos, limites e riscos da modalidade escolhida são apresentados na proposta, antes da contratação.
O acompanhamento mensal é obrigatório?
Não. Você decide após os 30 dias de ajustes e o relatório. Se contratar, ele cobre manutenção dos fluxos existentes e relatório mensal, por no mínimo 6 meses. Fluxos novos são orçados à parte. A conta da ferramenta permanece sua.
Vamos conversar
Qual rotina está tomando
o seu tempo?
Responda algumas perguntas sobre a sua operação. A gente volta com o pacote e o investimento certos para o seu caso, sem precisar marcar reunião.
Prefere falar direto no WhatsApp?